Забавна конфликтология

Би било прекрасно всеки работен ден да минава като празник. Реалността обаче е такава, че конфликтите в службата не са нещо необичайно. Това превръща умението правилно да се излиза от конфликтни ситуации, в особено важно.Реакцията към конфликта е различна за всеки човек, но все пак могат да бъдат открити някои закономерности. Дейвид Джонсън, автор на книгата Human Relations and Your Career, разделя всички хора на пет типа, в зависимост от начина, по който реагират на проблемните ситуации. Всеки